СЕРВИС НА ПЕРВОМАЙСКОЙ-17

Полный ужас , самый худший сервис в моей жизни!!!! Принёс ушм на ремонт дали бумажку не придал значение, был занят 3 недели принёс забирать говорят починить 3000₽ я говорю она новая 3000₽ стоит ну тогда 1500₽ за то что она у нас лежала, в той бумажке что вам давали написано, не стал забирать пусть подавятся . Отношение хамское и грубое. Начальник вроде там армян.

Обратился по ремонту триммера по гарантии. Девушка, принимающая оборудование, вела себя хамски, грубила. При этом, это не первый раз, поскольку по гарантии обращался ранее с той же проблемой. Хотелось бы обратить внимание руководства на недопустимость такого хамского обращения с потребителем, которое допускает конкретный работник. Неприятный осадок остался после посещения данного заведения. Не рекомендую туда обращаться.

Я сорвал резьбу на фиксирующем болту электролобзика. Позвонил в сервис с вопросом могут ли они что-то сделать. Мне ответили: - Да, привозите. О том что будут проводить диагностику, о ее сроках, о ее стоимости, мне никто и слова не сказал. Обо всем этом я узнал когда привез. Приемщица меня даже не выслушала, сказала, что мастер проведет диагностику и все мне скажут после нее (сколько будет длиться ремонт и сколько он будет стоить). На мой вопрос - когда будет диагностика, ответила что в порядке очереди сегодня нет (я привез инструмент где-то в 15.10, а скорее завтра в первой половине дня. Меня это конечно насторожило, но все же решил оставить инструмент. В процессе оформления заказа назвал номер своего телефона и уехал. Когда мне не перезвонили на следующий день к 12 часам посмотрел в заказе номер телефона сервиса и обнаружил что мой номер записан не верно. Приемщица умудрилась спутать (а может специально) цифру. Вместо один (1) поставила восемь (8). Я перезвонил в сервис (дозванивался минут 20) мне сказали чо это я невнятно назвал номер, а на вопрос: есть ли информация по моему инструменту, получил резкий ответ, что нет еще мастер не смотрел и вообще неизвестно посмотрит сегодня или нет, все в порядке очереди. На мое уточнение, будет ли сегодня информация, последовал ответ что диагностика проводиться в течении одного - двух дней!!!! Меня ни манера общения ни такие сроки подтверждения того, что я действительно сорвал резьбу на крепежном болту, абсолютно не устроили. Я поехал и просто забрал инструмент. Потому как меня предупредили, что если я откажусь от ремонта (или ремонт не возможен) мне придется заплатить 300 руб. за диагностику. Судя по обращению, могу предположить, что в итоге мне бы сказали что ремонт не возможет (например по причине отсутствия детали) или назвали бы сроки его проведения в несколько месяцев (если диагностика одного болтика занимает до двух дней, то его замена вполне у них может занять пару месяцев), что меня естественно не устроило бы, ну а деньги бы с меня потребовали за диагностику. Не советую обращаться в этот сервис, он не для людей. Да и срочным ремонтом там даже не пахнет.